Cam kết

Với đội ngũ nhân viên tận tâm, quy trình làm việc bài bản và phương tiện hiện đại, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm vận chuyển an toàn, nhanh chóng và đáng tin cậy. Dưới đây là các chính sách cam kết cụ thể, được trình bày rõ ràng để quý khách dễ dàng nắm bắt:

1. Bảo Đảm An Toàn Tuyệt Đối Cho Tài Sản

Chúng tôi hiểu giá trị của từng món đồ trong ngôi nhà hay văn phòng của quý khách, từ đồ dùng cá nhân đến thiết bị văn phòng hiện đại. Vì vậy, chúng tôi thực hiện quy trình vận chuyển với sự cẩn trọng tối đa:

• Đóng gói chuyên nghiệp: Sử dụng thùng carton chắc chắn, màng bọc chống sốc, băng keo chất lượng cao và vật liệu bảo vệ chuyên dụng để đảm bảo đồ đạc không bị trầy xước hay hư hỏng.

• Kiểm tra kỹ lưỡng: Mọi tài sản được kiểm kê trước và sau khi vận chuyển để đảm bảo tính nguyên vẹn.

• Bồi thường minh bạch: Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra mất mát hoặc hư hại do lỗi của chúng tôi, chúng tôi cam kết bồi thường đầy đủ theo giá trị tài sản, dựa trên thỏa thuận trong hợp đồng.

2. Tuân Thủ Thời Gian, Đúng Lịch Trình

Chúng tôi coi trọng thời gian của quý khách và cam kết thực hiện dịch vụ đúng tiến độ đã thỏa thuận:

• Lên kế hoạch chi tiết: Khảo sát ban đầu để xác định thời gian và quy trình vận chuyển phù hợp.

• Thực hiện đúng giờ: Đội ngũ nhân viên và phương tiện vận chuyển được điều phối hiệu quả, đảm bảo không chậm trễ.

• Linh hoạt điều chỉnh: Sẵn sàng thay đổi lịch trình theo yêu cầu của quý khách để đáp ứng các tình huống phát sinh.

3. Minh Bạch Chi Phí, Không Phí Phát Sinh

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ với mức giá rõ ràng, công bằng, giúp quý khách yên tâm về tài chính:

• Báo giá chi tiết: Cung cấp bảng báo giá cụ thể, bao gồm chi phí nhân công, phương tiện, vật liệu đóng gói và các dịch vụ bổ sung (nếu có).

• Không phí ẩn: Đảm bảo không phát sinh bất kỳ khoản phí nào ngoài hợp đồng đã ký kết.

• Hợp đồng rõ ràng: Mọi điều khoản về chi phí được nêu minh bạch trong hợp đồng, giúp quý khách dễ dàng theo dõi và kiểm soát.

4. Dịch Vụ Tận Tâm, Chuyên Nghiệp

Đội ngũ nhân viên của chúng tôi được đào tạo bài bản, luôn phục vụ với thái độ tận tâm và trách nhiệm cao:

• Hỗ trợ toàn diện: Từ tư vấn, khảo sát, đóng gói, vận chuyển đến sắp xếp tại địa điểm mới theo yêu cầu của quý khách.

• Đội ngũ chuyên môn: Nhân viên có kỹ năng xử lý các loại đồ đạc, từ đồ dùng gia đình đến thiết bị văn phòng phức tạp.

• Thái độ thân thiện: Luôn lắng nghe, giải đáp thắc mắc và đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của quý khách.

5. Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7

Chúng tôi cam kết đồng hành cùng quý khách trước, trong và sau quá trình vận chuyển:

• Kênh liên lạc liên tục: Đường dây nóng và hỗ trợ trực tuyến hoạt động 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc.

• Dịch vụ bổ sung: Cung cấp các dịch vụ như tháo lắp nội thất, lưu kho tạm thời hoặc vận chuyển các mặt hàng đặc biệt (piano, két sắt, máy móc lớn) với đội ngũ chuyên môn riêng.

• Phản hồi nhanh chóng: Đảm bảo xử lý kịp thời mọi vấn đề phát sinh, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho quý khách.

Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn chi tiết và trải nghiệm dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách trên mọi hành trình!